接下來會發生什麼
支援分流
我們會查看問題類型、訂單資料、目的地與附件，將需求分流至合適的產品、保固、物流或零件流程。
售後支援
購買後的設備支援
請將安裝、保固、故障排除、零件或訂單追蹤需求傳送給 Gleisan 支援團隊，並提供必要細節以加快分流。
支援需求
告訴我們發生了什麼
需求描述越完整，我們就越能快速將問題分流至產品、保固、物流或零件支援。
個案審核
資料審核
照片、影片、序號、包裝圖片與清楚的症狀說明，有助於區分安裝問題、保固個案或運輸問題。
下一步
處理選項
依產品與政策不同，支援可能包括安裝指引、替換零件、退貨說明、物流追蹤，或升級至保固審核。