Gleisan Aesthetics L.L.C. 保固政策

1. 我們對品質的承諾

Gleisan Aesthetics L.L.C. 致力於為商業與個人使用場景提供高品質、可靠且具性能表現的美容設備。為保護你的投資並提升購買信心，我們提供以下保固與保障方案。

2. 保障概覽

保障類型	保障期間	說明
7 日運輸損壞保障	自送達日起 7 個日曆日。	保障運輸過程造成的損壞或功能問題。
3 年有限保固	自送達日起 3 年（36 個月）。	針對設備故障提供技術支援與替換零件。

3. 一般排除項目

下列項目不包含於 3 年有限保固，但若符合條件，可由 7 日運輸損壞保障處理：

• 消耗品：凝膠、液體、卡匣、一次性導頭及類似用品。
• 手持裝置：所有手持裝置不適用 3 年保固。

特殊條件：售價低於 500 美元的設備僅享有 6 個月有限保固，自送達日起算。本政策列明的時限不設例外。

4. 7 日運輸損壞保障

此保障旨在確保你收到的產品處於正常可用且符合描述的狀態。提出運輸損壞申請時，必須遵守以下要求。

4.1 開箱影片要求

開箱影片是處理運輸損壞申請的重要且必要證據，用於證明商品到貨時的狀況。影片應連續、清楚、未剪輯，包含外箱檢查、運單標籤、封箱狀態、完整開箱過程、取出設備及各角度檢查。

1. 檢查外包裝：收貨前檢查外箱是否有可見損壞，並錄製此過程。
2. 穩定清楚錄影：將相機置於穩定且光線充足的位置，確保完整開箱過程可見。
3. 顯示運單標籤：清楚拍攝追蹤號碼與地址，以證明為正確貨件。
4. 展示各面：旋轉未開封包裹展示各面，證明包裹未被預先打開。
5. 連續錄製：全程不得剪輯或中斷，也不要讓包裹或設備離開畫面。
6. 檢查產品：取出後從各角度檢查是否有損壞、瑕疵或錯發。

4.2 申請時限

如發現運輸損壞、錯發或明顯功能問題，請於送達後 7 個日曆日內聯絡 [email protected]，並提供訂單編號、照片、開箱影片與問題描述。逾期或缺少必要證據可能導致申請無法受理。

5. 3 年有限保固

3 年有限保固適用於符合條件的設備故障，主要涵蓋正常使用下出現的功能性問題。我們可視情況提供遠端排查、技術建議、替換零件或其他合理支援。

本保固不涵蓋因誤用、濫用、未按說明操作、未經授權維修或改裝、事故、液體或環境損害、不當清潔、耗材磨損、電壓不符、商業使用超出設計範圍、或未能按要求維護校準造成的損壞。

6. 零件、維修與運費

若需更換零件，我們會依問題性質、庫存與產品型號提供合適方案。除非法律要求或我們另行書面確認，國際寄送、關稅、稅費、拆裝、人工、第三方服務與其他附帶費用可能不包含於保固範圍。

7. 申請保固

申請保固時，請提供訂單編號、產品型號、序號（如有）、問題描述、照片或影片、錯誤訊息、使用環境與已嘗試的排查步驟。我們可能要求你完成基本排查，以判斷是否屬於保固範圍。

8. 責任限制

在法律允許的最大範圍內，本保固為產品相關問題的主要補救方式。我們不對因停工、收入損失、商譽損失、替代服務、間接、附帶或後果性損害承擔責任。

如需協助，請聯絡 [email protected]。