隱私權政策
生效日期：2026 年 4 月 18 日
本隱私權政策說明 Gleisan Aesthetics L.L.C. 與 Gleisan Aesthetics Limited（以下合稱「Gleisan」、「我們」）在你瀏覽 gleisan.com、聯絡我們、建立帳戶、下單、申請支援或使用我們服務時，如何收集、使用、披露、保存與保護個人資料。
1. 我們的實體與角色
Gleisan Aesthetics L.L.C. 是我們在美國的聯絡與業務實體；Gleisan Aesthetics Limited 是我們在香港的實體，可能參與訂單履行、客服、配送、退貨、供應商協調及相關營運。依據你的訂單、所在地與所需服務，兩個實體中的一方或雙方可能會基於本政策所述目的處理你的資料。
2. 我們收集的資料
- 聯絡資料：姓名、電子郵件、電話、帳單地址、配送地址及國家或地區。
- 帳戶資料：使用者名稱、密碼相關資料、帳戶偏好、儲存地址與訂單紀錄。
- 訂單與交易資料：購買商品、訂單編號、付款狀態、配送資訊、海關資訊、退貨退款、支援紀錄與防詐訊號。
- 付款資料：付款通常由第三方付款服務提供商處理；我們可能收到付款狀態、交易編號、卡別或末四碼等有限資訊。
- 技術資料：IP 位址、裝置識別碼、瀏覽器、作業系統、來源頁面、瀏覽頁面、時間戳、Cookie 與類似追蹤資料。
- 溝通內容：你透過表單、電子郵件、聊天、WhatsApp、支援請求、評論或其他渠道傳送給我們的訊息。
- 產品支援資料：如果你主動就補充品、個人護理產品、不良反應、產品疑慮或安全問題聯絡我們，我們可能處理你提供的相關資訊，以便回覆、調查、記錄或履行適用義務。
3. 我們如何使用資料
我們會使用個人資料來處理訂單、付款、配送、退貨、退款、保固與支援請求；與你溝通訂單、產品、政策更新與帳戶活動；營運、保護、個人化與改善網站及服務；偵測與防止詐欺、濫用、未授權交易與安全事件；履行法律、稅務、海關、會計、監管、爭議處理與紀錄保存義務；在法律允許且符合你的偏好時傳送行銷訊息；以及評估產品品質、客戶回饋、安全疑慮與服務表現。
4. Cookie 與類似技術
我們使用 Cookie、像素、分析工具及類似技術，以維持購物車與帳戶功能、記住偏好、分析流量、衡量行銷成效並改善使用體驗。你可以透過瀏覽器設定管理 Cookie，但停用部分 Cookie 可能影響網站功能。
5. 我們何時分享資料
我們可能與付款處理商、防詐服務、銀行、分期付款服務、倉儲與物流夥伴、供應商、承運商、報關行、退貨處理方、網站主機、電子郵件、分析、客服、表單、評論、安全與 IT 服務提供商分享必要資料。我們也可能在法律要求、保護權利與安全、處理稅務或合規事項、或涉及合併、收購、資產出售等業務交易時分享資料。
我們不會在日常業務中出售你的個人資料。
6. 國際資料傳輸
由於我們的營運、供應商與服務提供商可能位於美國、香港或其他地區，你的資料可能被傳輸至你所在地以外的司法管轄區。這些地區的資料保護法律可能與你所在地不同，但我們會採取合理措施保護個人資料。
7. 資料保留與安全
我們僅在達成本政策所述目的、履行法律與商業義務、處理爭議及執行協議所需期間保留個人資料。我們採取合理的技術與組織措施保護資料，但任何網路傳輸或儲存方式都無法保證絕對安全。
8. 你的選擇與權利
依據適用法律，你可能有權要求存取、更正、刪除、限制或反對處理你的個人資料，或要求取得資料副本。你也可以隨時取消訂閱行銷電子郵件。為保護帳戶安全，我們可能需要驗證你的身分後才處理請求。
9. 兒童隱私
本網站不面向兒童。我們不會故意收集未達適用年齡門檻兒童的個人資料。如果你認為兒童向我們提供了資料，請聯絡我們以便處理。
10. 政策更新
我們可能不時更新本政策。更新後的版本會發布於本頁，並標示新的生效日期。你在政策更新後繼續使用網站，即表示你已知悉更新內容。
11. 聯絡我們
如對本隱私權政策或個人資料處理有疑問，請聯絡 [email protected]。
